Política de Envíos

En Korvi, trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, encontrarás nuestra Política de Envíos.

Cobertura

Realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de transporte seleccionadas.

Tiempo de Procesamiento

Una vez confirmado el pago, tu pedido será preparado y despachado dentro de 1 a 3 días hábiles.

Durante períodos de alta demanda (como promociones o fechas especiales), este plazo podría extenderse ligeramente.

Tiempo de Entrega

El tiempo estimado de entrega dependerá de tu ubicación:

• Región Metropolitana: 2 a 5 días hábiles.
• Otras regiones: 3 a 8 días hábiles.
• Zonas extremas o de difícil acceso: hasta 10 días hábiles.

Estos plazos son referenciales y pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas, alta demanda de la empresa de transporte o situaciones ajenas a Korvi.

Costo de Envío

El costo del envío se calculará automáticamente durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.

En campañas especiales podremos ofrecer envío gratuito, lo cual será informado oportunamente en nuestro sitio web.

Seguimiento del Pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento (cuando esté disponible), para que puedas revisar el estado de tu envío.

Dirección de Entrega

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de despacho y los datos de contacto.

Si la dirección proporcionada es incorrecta o incompleta y el pedido debe ser reenviado, podrán aplicarse costos adicionales de envío.

Retrasos

Aunque hacemos todo lo posible por cumplir con los tiempos estimados, estos pueden verse afectados por circunstancias fuera de nuestro control.

Korvi no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, condiciones climáticas, eventos de fuerza mayor u otras situaciones extraordinarias.

Pedido Dañado o Incompleto

Si recibes un pedido dañado, incompleto o diferente al solicitado, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando fotografías del producto y del embalaje para que podamos ayudarte lo antes posible.

Contacto

Si tienes alguna consulta sobre tu envío, puedes escribirnos a:

📧 Correo electrónico: Korvi.cl@gmail.com

Nos pondremos en contacto contigo a la brevedad para resolver cualquier duda.