Política de Privacidad

En Korvi, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web.

Al realizar una compra o navegar en nuestro sitio, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de envío.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información necesaria para procesar el pago (los datos de tarjetas son procesados por plataformas de pago seguras y no son almacenados por Korvi).
• Historial de compras.
• Dirección IP, navegador, dispositivo y datos de navegación mediante cookies.

2. ¿Para Qué Utilizamos tu Información?

Utilizamos tus datos para:

• Procesar y enviar tus pedidos.
• Contactarte respecto a tu compra.
• Brindar atención al cliente.
• Enviar actualizaciones sobre el estado de tu pedido.
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de compra.
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestros clientes.
• Enviar promociones o información comercial cuando hayas otorgado tu consentimiento.

3. Protección de la Información

Adoptamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

Las transacciones realizadas en nuestro sitio son procesadas mediante plataformas de pago seguras que utilizan protocolos de cifrado (SSL).

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos, arrendamos ni comercializamos tu información personal.

Solo compartiremos tus datos cuando sea necesario para:

• Procesar pagos.
• Gestionar envíos mediante empresas de transporte.
• Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
• Proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar nuestra tienda, siempre bajo medidas de confidencialidad.

5. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Recordar tus preferencias.
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• Personalizar contenido y ofertas.

Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

6. Correos Electrónicos y Marketing

Si aceptas recibir comunicaciones comerciales, podremos enviarte promociones, novedades y ofertas.

Podrás cancelar tu suscripción en cualquier momento utilizando el enlace incluido en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.

7. Conservación de los Datos

Conservaremos tu información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o mientras exista una obligación legal de hacerlo.

8. Derechos del Usuario

Puedes solicitar en cualquier momento:

• Acceder a tu información personal.
• Corregir datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda conforme a la legislación aplicable.
• Revocar el consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través del correo electrónico indicado al final de esta política.

9. Cambios a esta Política

Korvi podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos.

La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:

📧 Correo electrónico: Korvi.cl@gmail.com

Nos comprometemos a responder tus consultas a la brevedad posible.